Cử chỉ này đã gây ấn tượng mạnh không chỉ với khách mua xăng, mà còn lan truyền trên mạng với tốc độ chóng mặt, kèm theo vô số lời khen ngợi về cung cách phục vụ của người Nhật.

Một phần văn hóa của đất nước Nhật Bản chắc rất nhiều người đã biết.

Từ lâu, người Nhật đã nổi tiếng bởi không chỉ tạo ra những sản phẩm chất lượng tốt nhất, mà thái độ phục vụ của họ khi bán hàng cũng luôn để lại dấu ấn khó quên. Cho dù bạn mua một món hàng đắt tiền hay chỉ mua những thứ đồ rẻ tiền, thì bạn cũng sẽ được phục vụ với một thái độ cung kính và tôn trọng.

Cúi chào không chỉ là một phần không thể thiếu trong cung cách phục vụ của người Nhật, mà còn là một nét văn hóa điển hình của họ. Bạn có thể dễ dàng bắt gặp hình ảnh nhân viên đường sắt cúi chào đoàn tàu khi rời ga, thể hiện sự trân trọng và biết ơn với hành khách trên tàu, hay hình ảnh người nhân viên trực mở thang máy cúi chào khi thang máy đã đóng cửa, thể hiện sự biết ơn với khách hàng vì đã đến chỗ họ. Thậm chí, người Nhật còn cúi chào cả khi họ nói chuyện qua điện thoại với đối tác như một phản xạ tự nhiên.

Vì thế, việc khách hàng được nhân viên, thậm chí là quản lý cúi chào khi bước vào cửa hàng và sau khi rời cửa hàng là một điều rất bình thường ở Nhật Bản. Tuy vậy tại Việt Nam, điều này đã trở thành một sự ngạc nhiên thích thú bởi chưa từng có tiền lệ, đặc biệt là với ngành kinh doanh bán lẻ xăng dầu.

Bạn là người Việt Nam có lẽ bạn thấy ngạc nhiên về điều đó, nhưng với nước Nhật, đó là chuyện rất bình thường. Thấy Việt Nam mình ngạc nhiên vậy, bạn nghĩ xem người Nhật họ sẽ nghĩ gì?